理解数字Superhubs时代的全球营销

2018-09-26 13:20:16

这是数字经济中巨人的时代。阿里巴巴，Alphabet，腾讯，苹果，百度，Facebook，亚马逊和微软等大规模数字超级市场正在占据互联网活动的巨大份额。距离互联网最初的商业活动民主化的承诺还有很长的路要走。

互联网由少数垄断企业统治，而不是建立更公平的竞争环境，以便小企业在市场上获得平等的声音。

随着这些巨头扩大其范围，这种权力结构正在不断得到重申。互联网的庞然大物正在扩展到新的领域：阿里巴巴收购了南华早报，微软收购了LinkedIn，Facebook收购了WhatsApp和阿里巴巴进入金融服务领域。

他们越来越多地拥有网络访问权限：Apple拥有世界上许多最富有的消费者使用的设备，而Alphabet（谷歌的母公司）现在投资于高速互联网服务。

他们还投资研发以创造自己的新技术。谷歌正在加入自动驾驶汽车并认真对待硬件，而腾讯深入人工智能和云服务。

最终结果是网络巨头不仅拥有大量的互联网活动，而且还拥有用于访问网络的硬件。他们也是网上看门人; 通过控制他们在网络上的进展来拥有对消费者的访问权限。

如果您正在尝试联系客户以获取您的数字产品，那么Google可能会向您收取相应费用，指示您收集的数据并控制信息流回馈给您。

全球市场可以将您的业务与大量受众联系起来，但您必须遵守阿里巴巴或亚马逊规定的条款。实际上，在网上做任何事情都很困难，而不必依靠这些看门人来获得支持和访问。

放大的声音

在政治上，这些大品牌有很大的声音。像阿里巴巴的马云这样的创始人可以与决策者接触，并邀请他们在知名场所和重要活动中发表演讲。当谈到网络中立等关键问题时，他们的声音会被放大。有一种假设，即他们代表他们庞大的用户群体而言是仁慈的 - 这种假设可能并不完全正确。

规模优势继续使数字中心受益，因为他们可以从互联网上访问大量数据。不同活动领域的所有权确实有助于中心了解消费者在线行为的方式，帮助他们优化策略。

因为他们还通过控制广告市场，门户网站和搜索引擎来拥有集线器之间的管道，他们还控制着互联网周围的流量以及谁看到了什么。

这些数字中心的优势使得企业在尝试在线宣传自己时容易受到攻击。品牌依靠这些中心为客户提供服务。如果您的品牌在线投放广告，则不可避免地会使用Google或Facebook的广告。

您正在编写内容以取悦他们的搜索引擎首选项，并构建您的网站以容纳他们的抓取工具。遵守规则会影响您的业务，但这些规则是任意设置的，无权对集线器的决策提出上诉。

当中心改变规则时，小公司可能会遭受巨大损失。对搜索算法的更改可能会使您的网站在一夜之间消失。Facebook可以（并且确实）隐藏你的粉丝来自你的追随者，或者如果你不小心取悦算法，你会给你一点点提升。

小商店可能会发现自己从亚马逊的平台上不正当地启动，或者发现平台正在削弱它们销售相同的产品。

这些公司控制组织可见性的方式也缺乏透明度。算法一直在变化并保持神秘。Facebook改变了对其所偏好的内容类型的看法，通常会对使用自己的专有直播服务等自己的最新工具创建的内容提供最佳可见性。

由于数字中心延伸了互联网的长度和广度，即使是最聪明的数字战略家也无法制定一个不会让您的品牌容易受到影响的计划。

如果不使用Google或Facebook，很难制定广告策略。没有谷歌搜索很难找到它。如果您的网站不是为Mac和关键互联网浏览器构建的，那么您将可以访问更小的受众群体。

如果您的应用程序不在主要的应用程序商店之一，那么它将很难找到。虽然品牌可以试图躲避一些主要的互联网枢纽，但这只会让竞争对手获得更大的可见度，而这些竞争对手在他们避开的中心拥有更大的份额。

理解数字Superhubs时代的全球营销使用Facebook自己的视频工具可以为用户带来最大的好处。但对于那些试图在不公平的垄断市场上进行战斗的企业来说，这只是一小部分安慰。